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當當618:見證精神消費升級的到來

編輯:中國教育品牌網  發布時間:2019-6-18 10:13:39 

    每年6月,“618年中大促”都是電商行業的熱門話題。多年前,618還只是電子商務消費者的年中狂歡,而現在,隨著購物場景的豐富,618已經成為觸摸中國未來消費的試驗場。

        作為國內最大的圖書電商,當當是中國消費升級的見證者、親歷者和推動者。今年618全民購物狂歡剛啟幕,當當就表現搶眼,從線上蘊藏百萬商品的官方商城,到朋友圈里隨時分享的購物小程序和云閱讀app,再到線下遍布全國的數十家當當實體書店,圍繞全方位購物場景打造了極致圖書購物體驗,真實地反映著國民精神消費的崛起。

        新動向:熱情投向品質閱讀

        真摯熱情的讀者是當當618最美的風景。

        “當我看到這20卷魯迅全集的時候,我的腦海里已經能夠想象出它擺放在書架上的樣子了,一到周末,就可以窩在沙發上看上一下午。”趕在618期間,一貫精打細算的孫偉在當當下單了收藏在購物車許久的魯迅全集。“每滿100減50,我還蹲點搶到了200減100神券,物超所值!”

        14日起,當當正式開啟了618年中大促。今年的618大促,當當通過每天發放滿減禮券、云閱讀VIP卡限時特惠等主要玩法,為用戶“放價”;還將在618當天推出”全天超值品類時段優惠碼”和“云閱讀年卡買一年贈一年”兩場最具性價比的“保留節目”,很多用戶都“虎視眈眈”準備為知識好好血拼一場。

        除了誠意滿滿的優惠活動外,為了方便用戶選購,當當主活動頁面設置了全類目好貨地圖等導購欄目,當當云閱讀618還邀請馮唐、武志紅、張皓宸等眾多作家“知識加油官”加入,向用戶推薦品質好書。

 

        品質閱讀是當當一直以來的發展理念,當當一方面為此設立了獨立于商業因素的專業選品團隊;另一方面,堅持品質升級,開展了扶持優秀作者、打造品質爆款、賦能優秀編輯、扶持小而美的專業出版社等多項措施,滿足消費者對品質的需求。

        正是因為這樣的堅守,當當贏得了各大知名出版社和作者的信任,成為他們新書首發和618年中大促的首要選擇。目前,在當當獨家銷售的書品接近數千種。

 

        6月5日,著名作家大冰2019新書《小孩》選擇在當當率先發售,這是他第六次和當當以“預售期全部100%獨家簽名本”的形式合作。當當通過大數據召回了大冰在過去6年積累的200多萬顧客,《小孩》再次刷新國內圖書預售紀錄,目前預售兩周已超20萬冊。預售當天,超過20萬大冰的讀者涌入當當,甚至造成當當購物App12分鐘支付系統宕機。現在大促期間,《小孩》每日銷量更是持續增長。

        無獨有偶,暢銷書作家張皓宸2019新書《最初之前》也選擇在當當網預售,1小時預售破5萬冊,24小時破11萬冊,平均每一分鐘下單1078冊,創造了張皓宸作品的預售銷售新記錄。

 

        同比去年618,很多消費者瘋狂搶購的熱情消減,而在今年所爆發出來的高品質購買力相當驚人。中信出版社選擇將售價為189元的《動物城邦》套裝四冊在當當一年獨家售賣。定價為210元的科普類圖書《親愛的古代朋友》,上市一個多月銷售數千套;歷史獨家書《埃及四千年》,定價118元,在當當平臺1個月銷售近3萬冊,成為爆款。

        數字本身無須炫耀,值得關注的,是數字背后的價值內涵:它是眾多作家和出版社投注的信任,也是成功經驗所形成的品牌效應,更是文化消費需求所釋放的力量。這是當當平臺差異化的優勢所在,也是當當成為國內最大圖書零售商的根本。

        新場景:聯動描繪消費增長

        隨著數字經濟時代的到來,消費者更加關注閱讀購物的體驗及個性化滿足。得益于購書渠道的便捷以及電子書的普及,中國的閱讀人口與閱讀總時長顯著增加,據公開報道,2018年新增的閱讀人口接近3000萬。

        在從PC時代到移動智能設備互聯網切換的場景下,碎片化的社會語境使得消費者購物渠道也發生轉移。2017年年底當當正式上線“當當購物”小程序,為“價格力、產品力、服務力”提供更多場景。今年618期間,當當與用戶之間的互動從平臺躍進到朋友圈,拼團、打卡等小程序特色,形成病毒裂變式傳播,釋放出更多的購書想象空間。

        在場景的變化外,消費者對產品的關注點也正在從傳統的紙質產品擴展到一些創新產品上,電子書、聽書類商品成為今年618圖書銷售的熱門。“一種形式打天下”的時代已經過去,紙電聽一體化,打通全鏈路的知識平臺成為趨勢。

        當當大數據顯示,2018年在電子書銷售額上,當當云閱讀實現了同比63%的增長,云閱讀客戶端日均登錄APP高達6次,年均閱讀冊數達10.02冊(全本)。2018年當當云閱讀顧客中有22%的用戶購買了電子書(包含聽書)后購買了紙書;有26%的用戶購買了紙書后又購買了電子書(包含聽書);當當云閱讀直接產生的紙書銷售超過5000萬元。

 

        今年618期間,當當云閱讀推出“1元領悅讀會員”活動,用戶只需支付1元即可首月免費暢享50萬內容品種庫,電子書、網文、漫畫免費看,聽書免費聽,擁有紙書專屬優惠券;18日當天還有“云閱讀年卡買一年贈一年”終極福利放送。

        除了線上的努力,當當還打破流量壁,突破單一線上場景的營銷,當當實體書店正作為一種新零售業態進入到大眾的生活中,打造“出版-購書-電商-營銷”的閉環,形成全品類、跨場景的無處不在的閱讀生態,為消費者帶來更多實惠和便利。

 

當當重慶旗艦店

        從長沙首家當當梅溪書店開業以來,當當總共在全國重慶、成都、眉山、哈爾濱、沈陽、長春、濟南、煙臺、邯鄲、蚌埠、福州、蕪湖、合肥、南寧、株洲、瀘州、寧波、盤錦等超過二十個城市開設有超過千余平米的書店。實體書店的布局仍在繼續深入到更多城市。

        在圖書發行環節,書店運用大數據等技術實現千店千面;在購書場景環節,以“書+X”模式構建讀者體驗場景,為讀者提供高品質、專業化、差異化服務;在交易環節,以智慧支付為原點,實現數據、場景、交易和營銷的閉環,驅動門店降本增效;在圖書營銷環節,運用大數據技術實現精準推薦,打造線上線下的營銷閉環。

        線上線下同價的實體書店,不僅滿足一二線城市消費者個性化閱讀及高品質的文化體驗需求,還為三四線“下沉市場”增量消費者帶來閱讀的力量。

        作為二十年的閱讀品牌,當當承載國人閱讀情懷。千萬讀者成就了今天的當當,當當回饋消費者最優質的服務和購物體驗。4000萬用戶狂歡購物的背后,當當數千余名員工正全力協同作戰。從推廣上線,到客戶訂購,到發貨運輸,再到客服服務,環環相扣,貫穿商品從工廠倉庫到消費者的全業務場景,踐行著當當“推動社會閱讀”企業文化。

        從PC端到無線端,從線上到線下,今年的當當618,見證了國民精神消費的“C位出道”。隨著精神消費時代的到來,站在消費升級高地的當當必將在未來迎來更大的發展。

        不忘初心,砥礪前行。未來,堅守企業初心、致力服務升級,當當將持續為用戶、合作伙伴、行業和社會創造文化價值,成為備受用戶信賴與喜愛的“文化電商獨角獸”。

來源:北國網

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